ACLSI: FAQ

A informação sobre uma empresa ou sobre um produto, é colocada na Internet através de um conjunto de páginas da empresa, ou um 'Site' da empresa. As suas página podem conter imagens dos seus produtos, informações sobre os serviços que presta, tabelas de preços , etc.
Está presentemente a produzir um catálogo de produtos? Com uma página na Internet, o catálogo pode ir sendo actualizado à medida que certos produtos se tornam indisponíveis ou os seus preços são alterados. 'Sites' interactivos permitem ao utilizador o acesso a formulários de pedidos de informações, ou em alguns casos, o acesso a pedidos de encomendas directamente dos seus computadores.

Como são usados os Web Sites?

Um 'Web Site' tem muitas funções possíveis, mas a mais importante, é a de servir como presença electrónica da sua empresa. A sua página Web dá informações sobre o seu negócio a outras pessoas na Internet. Pode servir como ferramenta de marketing ou relações públicas. Informação sobre produtos e serviços, perfil dos empregados, referências e preçários são alguns dos tópicos que você pode querer incluir. As empresas também usam as páginas Web para publicarem as suas "newsletters", aceitarem feedback dos seus clientes, ou então para recrutarem novos membros. As possibilidades são ilimitadas.

O que é uma página Web?

Uma página Web é o equivalente a um placar electrónico interactivo, acessivel a todos através dos seus computadores. Ela permite ao dono da página a possibilidade de transmitir informação, nacional e internacionalmente, e promover a sua mensagem de marketing ou informação comercial, 24 horas por dia, 365 dias por ano, a pessoas que vejam a página nos seus computadores.

Qual deve ser o tamanho de uma página Web?

Primeiro tem de ter em conta que o equivalente a uma página Web são três 'screen loads'. Se a sua página fôr comprida demais, você pode perder a audiência. Nestes caso, e para oferecer mais dinamismo à página, pode optar por introduzir 'links HTML' que permitirão aos seus leitores 'saltarem' para uma sub-página.

Como funciona uma página Web?

Quando alguém acede a uma página web através do seu computador, há um sinal que é enviado para outro computador, que pode estar a centenas, milhares de quilómetros de distância, com o pedido de um ficheiro HTML. O conteúdo desse ficheiro é então transmitido de volta, e fica visível no ecrã do utilizador.

Quem vai ver a minha página Web na Internet?

Qualquer pessoa com um computador que conheça o endereço da sua página Web, ou que seja dirigida para lá através de um dos motores de pesquisa da WWW.

Porque é que algumas páginas levam mais tempo a carregar que outras?

Páginas que contenham grandes ficheiros de imagem demoram mais tempo a carregar. Também se a página estiver localizada num 'Site' com muito tráfego, podem surgir demoras no visionamento da mesma.

E toda a nova tecnologia que supostamente está disponível na WWW?
Não deveria incluir som e vídeo na minha página Web?

Não necessáriamente. Este tipo de tecnologia está normalmente associado a ficheiros maiores que aqueles a que estamos habituados. Com as larguras de banda que temos disponíveis em nossas casas, o mais provável é desesperar alguns minutos à espera que chegue um 'video-clip', por exemplo. Você deve fornecer informação clara e concisa da maneira mais rápida possivel.

Porque é que há páginas Web mais caras que outras?

Algumas páginas Web são muito pesadas a nível gráfico. Outras têm associadas uma grande quantidade de sub-páginas ou bases de dados. Também a interactividade com o utilizador contribui para aumentar o trabalho de programação necessário à construção da página.
Quanto mais complexa fôr a página Web mais cara ela se torna.

Como é que alguém vai encontrar o meu 'Web Site'?

Existem motores de pesquisa na WWW que permitem aos utilizadores fazer procuras através de palavras chave, tais como 'chocolate' ou 'Golden Gate Bridge'. É também possivel a inscrição nestes motores de pesquisa.
A melhor maneira para as pessoas saberem da sua página Web é fazer publicidade à sua presença na Internet, o que pode ser feito de várias maneiras. Pode pôr o endereço da sua página nos seus cartões de apresentação, em anúncios que normalmente faz por outros meios, e em qualquer material promocional que disponibilize.
Para além disso, qualquer pessoa que passe pela homepage da ACLSI terá a possibilidade de seguir um 'link' que os leve à sua página. Se quiser ter um espaço previligiado na homepage da ACLSI, pode adquirir espaço publicitário num placar situado na nossa 'homepage'.

Onde posso encontrar a informação que procuro na Internet?

Tem à sua disposição 'Sites' de pesquisa que têm motores de procura, ou 'robots' que automáticamente e continuamente vasculham a Web à procura de novos conteúdos para indexar, copiando para o seu computador parte desses conteúdos.
Destes 'Sites' de pesquisa destacamos:

Sites Internacionais
Altavista - www.altavista.digital.com
Excite - www.excite.com
Hotbot - www.altavista.digital.com.
Infoseek - www.infoseek.com
Yahoo - www.yahoo.com
WebCrawler - webcrawler.com/webcrawler/webquery.html
Google - www.google.com
Sites Nacionais
Aeiou - www.aeiou.pt
Cusco - www.cusco.viatecla.pt
Sapo - www.sapo.pt
Top100 Internet - www.centroatl.pt/top100
Quando é que começo a ver resultados da minha presença na Internet?

Os resultados que obtiver estão dependentes da facilidade que as pessoas tenham em encontrar a sua página Web, e da intensidade com que promover a sua presença na Internet. Para conseguir melhores resultados, deve manter uma relação estreita com os seus utilizadores de maneira a que eles vão regularmente à sua página ver 'o que há de novo'.
Pode fazê-lo de várias maneiras: faça alterações periódicas na sua página Web, forneça informações sobre as novidades na sua empresa, promova concursos onde oferece prémios a quem submeter o melhor trabalho, encoraje as pessoas a opinarem sobre os seus produtos ou a comunicarem consigo via e-mail. Poderá então criar uma base de dados de pessoas que têm interesse nos seus produtos, que pode ser usada para mandar mensagens sobre novos produtos, novidades, etc.

Há maneira de comprar espaço publicitário noutros 'Web Sites' de maneira a atrair pessoas para a minha página Web?

Muitas páginas Web contêm placares ( 'banners' ) publicitários no topo da página. Estes placares são compostos por um ícone com uma imagem gráfica. 'Clicando' no ícone, é activado um link HTML que leva o utilizador até à sua página. Se pretende adquirir este tipo de espaço, conte com um comprometimento mínimo de seis meses.

Como é que eu posso concluir se o meu investimento na Internet valeu a pena?

Se possuir uma página interactiva, de pedidos de encomendas ou de informações, então terá uma ideia clara de como a sua página estará a afectar o negócio.
Além disso nós também podemos monitorizar a quantidade de pessoas que visitam o seu 'Site' na Internet e fornecer-lhe um relatório de acessos ao 'Site'.

Quanto tempo demora a instalar o meu 'Web Site'?

Normalmente, cerca de 4 a 6 semanas. Grande parte deste tempo deve-se ao registo do seu endereço na Internet junto das autoridades competentes. Durante esse tempo nós tratamos da transposição da sua informação para formato digital, e da sua colocação na World Wide Web. Quando a sua informação estiver disponível, também podemos inscrever a sua página em motores de pesquisa de maneira a ser mais provável que as pessoas a encontrem.

Novas

Se ainda não tenho o meu domínio registado, que URL devo utilizar para aceder ao meu 'Web Site'?

Poderá utilizar o endereço IP atribuido pela ACLSI ao seu site. Por exemplo, caso o IP atribuido seja o 195.23.2.128 o URL a utilizar será: 'http://195.23.2.128'
O endereço IP associado ao seu domínio é-lhe fornecido ao mesmo tempo do aviso de activação da sua conta.

Quando é que poderei aceder ao meu 'Web Site' utilizando o nome do domínio?

Logo que a FCCN ou InterNIC comuniquem que o nome do seu domínio foi registado (ou transferido), levando em média 5 dias a ficar activo. Todos os fornecedores devem actualizar os seus registos (tabelas DNS) de modo a poderem mostrar os novos sites.

Como posso anunciar o meu 'Web Site'?

Ao nível Internacional, recomendamos que registe o seu 'Web site' nas maiores ferramentas de pesquisa WebCrawler, Lycos, Altavista, Yahoo, ou outros. Ao nível Nacional registe no Sapo e Cusco. Procure a opção "add URL" em cada um destes sites, bem como atalhos para outras ferramentas de pesquisa. A ACLSI também poderá fazer este registo por si.

A ACLSI disponibiliza suporte para o design gráfico do meu 'Web Site'?

A ACLSI tem disponível uma equipa capaz de responder a qualquer requisito de design gráfico ou aplicacional do seu 'Web site'.

A ACLSI providencia algum serviço de estatísticas de acesso?

A ACLSI dispõe deste tipo de serviço. É possível monitorar o número de visitas por dia, o total de visitas e outros promenores acerca do visitante (incluindo as páginas visitadas, a data e a hora da visita, o nome do seu domínio e o browser utilizado).

Que software FTP devo utilizar?

Pode sempre utilizar o software FTP incluido no sistema operativo que está a utilizar.
No caso de utilizar sistemas operativos windows pode fazer o download gratuito de software FTP através dos seguinte endereços:
ftp.ipswitch.com/pub/win3/ws_ftp.zip (versão 16 bits Win3.x)
ftp.ipswitch.com/pub/win32/ws_ftp32.zip (versão 32 bits Win95 e NT).

Que nome de servidor FTP devo utilizar para aceder aos meus directórios?

Para actualizar as páginas do seu 'Web site', utilize o User ID e password que lhe são fornecidos simultâneamente com o aviso de activação da sua conta. Antes do registo do domínio (ou transferência), terá de utilizar o endereço IP como sendo o nome de host de FTP. Caso já tenha o dominio registado utilize ftp.seu_dominio.
O endereço IP associado ao seu domínio é-lhe fornecido ao mesmo tempo do aviso de activação.
Se você cria qualquer 'link' que utiliza o endereço IP , nós sugerimos que o modifique, para refletir o nome do seu domínio.Eliminará a necessidade de modificar seus "links" caso o seu domínio mude de endereço IP.

O que devo fazer se não me conseguir conectar ao servidor FTP?

Se não consegue aceder à sua conta via FTP, as configurações do FTP podem estar incorrectas. Aconselhamos a leitura cuidada do manual de FTP.
Se lhe é vedado o acesso, então pode estar a utilizar a password errada. Consulte a documentação que lhe foi enviada via e-mail quando foi atribuída a conta.
Se não consegue qualquer ligação, ou liga e fica "pendurado", poderá haver problemas com as ligações.

O que devo fazer se não conseguir aceder ao meu 'Web Site' através do browser?

Se você receber a mensagem 'não há nenhuma entrada de DNS....':

Tente chegar ao site utilizando o endereço IP. Se tiver êxito, o nome de domínio ainda não foi propagado ou não está activo.
Se você consegue entrar no site com o endereço IP e sabe que o nome do domínio está activo :
a) Limpe a cache do seu browser e tente novamente.
b) Se você não consegue aceder ao seu site após estes passos, contacte telefónicamente a ACLSI ou envie um e-mail para ajuda.
Se você não consegue aceder ao site com o endereço IP ou o nome do domínio, pode estar com problemas na ligação.
Se não consegue alcançar nenhum outro URL, contacte o seu Internet Provider local para obter informação sobre possíveis problemas na rede.
Que devo fazer, para que a primeira página (Home Page) do meu 'Web site' seja carregada automaticamente?

Deverá dar o nome de "index.htm" ao ficheiro principal (de arranque). Certifique-se de que nomeia todos os ficheiros com letras minúsculas, não "INDEX.htm". Este ficheiro tem de ficar necessáriamente no seu directório principal.
Caso utilize bases de dados Notes a primeira página é definida nos settings da base de dados.

Que nomes de directórios e directórios são permitidos?

Para prevenir o aparecimento de erros, sugerimos-lhe que nomeie os ficheiros apenas com minúsculas. Deverá evitar a utilização de espaços ou caracteres de funções especiais (ex: ! @ # $ & ^ % * : ´ ~) no nome de ficheiros ou directórios. Sugerimos também que mantenha o nome dos ficheiros com o menor número de caracteres possível.

Como actualizo o meu 'Web Site'?

Pode criar e actualizar as suas páginas Web, HTML, scripts e imagens localmente, e posteriormente exportá-las para o servidor utilizando FTP. Pode copiar ficheiros novos para o servidor ou sobrepôr os antigos. Caso utilize bases de dados Notes deve utilizar a replicação de bases de dados com o servidor Domino.

Qual é a função do directório 'notes\data\domino\cgi'?

Este directório permite-lhe executar um script CGI escrito em Perl, ou C . Os programas escritos em Perl são compilados automáticamente e podem ser utilizados imediatamente após a transferência dos ficheiros para este directório/pasta. Os programas escritos em C têm de ser compilados pela ACLSI antes de serem utilizados.

Como posso criar sub-directórios?

Pode criar sub-directórios utilizando a opção md 'make directory' do software de cliente de FTP. Repare que não podem ser criados sub-directórios do directório 'cgi'.

Como posso simular sub-domínios utilizando a minha conta?

Para poder simular um sub-dominio, tem de criar um novo sub-directório. Para aceder a estes sub-dominios utilize o URL 'www.cliente.pt/sub-directoria'. Pode estabelecer tantos Websites quantos quiser. A ACLSI só cobrará taxas adicionais se for para além do limite do espaço em disco que foi atribuído à sua conta.

Manuais..

	Com a colocação de manuais online pretende-se que o utilizador adquira de forma dinâmica, simples e efectiva os conhecimentos necessários a uma fácil utilização dos meios disponíveis na internet.
	Precisa de ter o Acrobat Reader para visualizar os documentos de configuração de contas de correio electrónico: - Outlook 98 - Outlook Express - Webmail